Наша программа включает практический подход и проверенные методики, которые помогут вам эффективно применять сценарный анализ как для себя, так и в работе с клиентами.
РЕЗУЛЬТАТ:
• Вы узнаете общие подходы к диагностике сценария • Сформируете алгоритм диагностической беседы • Научитесь быстро определять сценарий клиента
РЕЗУЛЬТАТ:
Узнаете, как клиенту помочь настроиться на работу
Научитесь применять самую полезную транзакцию в общении с клиентом
Получите представление о системах взаимодействия с клиентом и видах контрактов.
40 академических часов: 10 часов теории, 30 часов практики
Методические материалы
у вас останутся все необходимые методические материалы, инструкции, а также записи занятий
Практика
в формате мастер-классов, работы в группах и тройках, супервизий, разбора клиентских кейсов и личных запросов студентов
Теория
в личном кабинете в формате записанных видео-лекций с доступом 24/7
После прохождения вы получите удостоверение о повышении квалификации с указанием пройденных часов программы (30 часов)
Удостоверение выдается только лицам, имеющим среднее профессиональное и (или) высшее образование. Необходимо будет предоставить копию документов об образовании перед стартом обучения
Лицензия № Л035-01298-77/00180305 ОГРН 1217700416240 ИНН 9705159075 Все права защищены.
Все материалы курсов, являются интеллектуальной собственностью, охраняются Законом об авторском праве, предназначены только для личного использования и не подлежат передаче третьим лицам. Копирование, тиражирование и коммерческое использование без разрешения автора запрещены.
Продукция произведена на территории Российской Федерации. Products made in Russian Federation.